Las Redes Sociales se consolidan como los canales preferidos en interacción con clientes

Las Redes Sociales se consolidan como los canales preferidos en interacción con clientes

Sepanyol telah mencatatkan pertumbuhan 141% dalam penggunaan saluran digital. Di Mexico peningkatannya ialah 10%, dan di Amerika Selatan sehingga 45% Syarikat Atento telah menjalankan analisis pertumbuhan saluran digital dalam interaksi dengan pelanggan, dalam rangka Hari Rangkaian Sosial Sedunia. Menurut syarikat itu mendedahkan,…

Selamat datang ke umur pertengahan, pengurus komuniti! Atau bagaimana pekerjaan paling moden di internet telah berhenti begitu

Selamat datang ke umur pertengahan, pengurus komuniti! Atau bagaimana pekerjaan paling moden di internet telah berhenti begitu

“Ia adalah mimpi ngeri. Semua orang memberitahu saya untuk mengambil ‘salah satu kursus itu’ dan menjadi pengurus komuniti.” Penceramah itu adalah salah seorang rakan wartawan saya, dan perbualan itu mengimbau kembali apa yang berlaku sehari selepas Kemelesetan Besar. Krisis 2008 telah menghapuskan…

Pemasaran influencer semakin bertekad untuk mempengaruhi keputusan pembelian pengguna

Pemasaran influencer semakin bertekad untuk mempengaruhi keputusan pembelian pengguna

Sehingga 59% daripada eCommerce merancang pemasaran mereka dengan bantuan influencer, manakala 51% mengatakan bahawa mereka menarik pelanggan dengan lebih berkesan dengan bantuan kempen viral dengan influencer. Pada tahun 2020, krisis yang disebabkan oleh coronavirus mendorong penggunaan rangkaian sosial dan pembelian dalam talian….

Pengaruh terus bermain mengelirukan: mereka menyamarkan hashtag #iklan yang ditentukan oleh peraturan pengiklanan supaya ia tidak dilihat

Pengaruh terus bermain mengelirukan: mereka menyamarkan hashtag #iklan yang ditentukan oleh peraturan pengiklanan supaya ia tidak dilihat

Nampaknya sudah berlalu masa pemasaran influencer kelihatan seperti Wild West dan apabila mereka melakukan apa sahaja yang mereka mahu. Notis pengawal selia pasaran di beberapa negara, tekanan pengguna Internet dan dakwaan jenama pengiklanan (yang tidak mahu mengotorkan tangan mereka dengan amalan yang…

Pengiklan sudah membelanjakan lebih banyak wang untuk iklan media sosial berbanding kempen televisyen

Pengiklan sudah membelanjakan lebih banyak wang untuk iklan media sosial berbanding kempen televisyen

Apabila tidak lama dahulu pelaburan pengiklanan di internet mengatasi itu di televisyen, detik itu dialami sebagai sesuatu yang bersejarah. Televisyen telah mendominasi belanjawan pengiklanan selama beberapa dekad dan menjadi platform hebat yang digunakan pengiklan untuk menjangkau khalayak. Justeru, gerakan seterusnya yang dibintangi…